Coordonnées:
CENTRE D'ECOUTE ATTARAJI
- Boite Postale 575 Bensergao 80007 Agadir
Téléphone: 028-21-21-17 Télécopieur: 028-21-21-18 Email:
attaraji@gmail.com
Brève description:
Le centre d'écoute et de
médiation scolaire Attaraji est un cadre systémique qui permet en priorité à
un élève de pouvoir être accueilli, écouté et aidé lorsqu’il est en
difficulté.
Le centre d’écoute n’est
pas un cabinet de psychiatre et n’a pas comme vocation de recevoir des fous
comme cela semble à beaucoup d’individus. Il s’agit d’une antenne
pédagogique qui écoute les problèmes ordinaires ou non que vivent les élèves
en vue de les résoudre. Le médiateur reçoit la déclaration du problème par
l’élève lui-même ou par un observateur (enseignant, administrateur, parent,
camarade, etc.), l’écoute de l’élève se fait attentivement en adoptant la
proximité sans porter de jugement. L’élève est mis à l’aise dans une
discussion fructueuse et un climat détendu. On collecte les éléments
déterminants du problème pour mieux l’identifier et le classifier. Il est
difficile d’attribuer une classification au problème d’un élève car il n’est
pas toujours linéaire. Un problème peut avoir plusieurs causes qui finissent
par le déclancher. Néanmoins, on peut tenter de le contenir suivant un ou
plusieurs registres de problèmes:
·
routiniers de camaraderie, liés essentiellement au comportement entre les
élèves
·
psychologiques liés au comportement de l’élève vis-à-vis de lui-même et de
son environnement
·
pédagogiques, liés à l’état des connaissances et au système éducatif
(enseignants, programme, etc.)
·
familiaux, relatifs à la vie au foyer
·
matériaux, genres manque de moyens pour ses fournitures scolaires
·
organisationnels : transport, sorties, etc.
Une fois le problème
identifié, une procédure de résolution est entamée avec le médiateur et les
concernés pour dissiper le problème dans les plus brefs délais.
Le médiateur est à la fois
un psychologue et un pédagogue qui bénéficie d’une autorité à exercer pour
résoudre les problèmes des élèves. Il est également le confident de l’élève
qui souhaite assez souvent ne pas divulguer ses secrets aux autres.
Cependant, beaucoup de problèmes nécessitent d’être discutés dans le conseil
hebdomadaire qui peut se réunir d’urgence si c’est nécessaire pour éviter
que d’autres élèves vivent les mêmes difficultés. La discussion d’un
problème au conseil consiste aussi à la recherche d’une approche de
résolution globale et l’instauration d’un système d’alerte pour la
prévention où tout le monde peut être impliqué.
